yy易游2025年2月2日，白云机场短途出租车保障服务队迎来了成立一周年的纪念日。自2024年春运期间正式组建以来，这支24小时全天候运营的短途出租车服务队，以高质量出行护航高质量发展，成为白云机场交通保障工作中不可或缺的重要力量。

　　作为全国率先开展运行短途出行保障服务的企业之一，广州如约出行科技集团有限公司开创了全国机场等交通枢纽出租车服务的新模式，通过优化车辆分区域营运措施和乘客候车流程，结合机场客流规律，建立运力动态调派机制，确保高峰期运力充足，避免谷峰期运力浪费。这一模式极大缩短了短途驾驶员和乘客的等候时间，提升了出租车运营效率。

　　这一全国首家成功运营的短途出租车服务保障模式，作为白云国际机场服务旅客的重点亮点项目，吸引了来自上海、深圳、重庆等地的机场前来实地考察与学习推广。

　　踏入白云机场航站楼，乘客便能看到清晰的蓝黄相间地贴标识和明亮醒目的灯箱指引。

　　地面上，色彩鲜艳、带有清晰箭头的地贴沿着乘客的行进路线蜿蜒伸展，蓝色标识指引前往搭乘白云区、花都区以及机场周边的短途出租车；黄色标识则指引前往搭乘短途以外区域的长途出租车。

　　各出租车上客点的灯箱指引牌以暖色的灯光呈现。中英文标注出租车上客点及长短途分流的标识说明，无论深夜抵达还是清晨出发，都能引导乘客准确、快速地前往出租车上客点乘车。

　　在T2航站楼GTC的核心区域，出租车导乘台为乘客提供贴心服务。如约出行集团身着整齐工作服的导乘员热情地为每位乘客提供搭乘指引，主动迎接、询问目的地，并根据路程远近合理安排长短途出租车。

　　对于携带特殊物品或行动不便的乘客，导乘员提前与“的哥”“的姐”们沟通协调，安排宽敞车辆，并协助搬运行李，确保乘客安全舒适地就座，传递如约出行出租车服务的温情。

　　在过去的一年里，白云机场短途出租车已提供超过68万车次的服务。如约出行集团通过持续优化提升服务质量，完善相关管理规定，从导乘服务、驾驶员着装yy易游、车辆顶灯、终端设备、车厢环境、服务规范和文明用语等方面进行整体优化和提升，为短途保障车队驾驶员们更新了统一的工作服，升级了短途服务出租车的车身涂装及顶灯设施，使其成为机场一道亮丽的风景线，打造了出租车服务品牌的新亮点。

　　白云机场短途出租车保障服务项目启动以来，通过系列措施，逐步形成了短途出租车规范化、标准化的运行服务机制，赢得了市民乘客、政府执法部门以及白云机场管理方的高度认可，有效提升了广州作为国际大都市的窗口形象yy易游。

　　白云机场短途出租车的紧密配合背后，是一个严谨的管理团队。该团队与白云机场友好紧密联动，结合24小时全天候的沟通联动机制及应急预案，开展统一调度管理，确保不同时期的运力充足、保障顺畅。

　　在白天客流高峰时段，车辆调度管理员通过智能调度系统迅速向周边空载出租车发送指令，引导车辆快速前往支援。在夜间，尤其是航班密集抵达的时段，调度员们争分夺秒协调运力，确保每一位走出机场的乘客都能尽快坐上出租车。遇到恶劣天气、交通管制等突发情况，管理团队积极应对，提前统计发布航班客流延误情况，尽力减少不利因素的影响，确保出租车出行保障平稳、高效。在各出租车上客点，管理团队调度员既是服务质量的“把关人”，也是秩序维护的“守护者”。他们严格把控车辆卫生状况、驾驶员着装规范、礼貌用语使用和行车安全提醒等细节，同时协助维持现场秩序，引导出租车排队候客、按序发车，避免插队、抢客等乱象发生。

　　调度员们与机场安保、交警等部门密切协作，及时疏导周边交通，确保上客点道路畅通无阻，让乘客能够快速疏运，保障白云机场交通出行的井然有序。

　　2025年春运期间，出租车管理团队未雨绸缪yy易游，提前准备疏散返程高峰客流方案，准备充足的应急运力及兜底运力。调度员在候车区域加强现场出租车服务的督导，24小时与机场、交警等部门高效协作，确保运力服务高效、到位。

　　保障待命的车辆均提前经过严格检修，确保车质车况良好，驾驶员队伍经验丰富，熟悉机场周边路况yy易游。深夜凌晨时分，出租车成为不少乘客的首选出行交通工具，驾驶员们热情相迎，践行“无论多晚，我们为您守候”的承诺，用热情、温暖、周到的服务，在宁静的夜色中为乘客点亮回家的路，温暖每一颗归家的心。

　　接下来，如约出行集团将秉持初心使命，持续提升乘客出行体验，助力驾驶员提升出租车运营效率和服务质量，以实际行动擦亮广州出租车行业品牌形象，为城市交通的高质量发展贡献更多力量，为广大乘客编织起温暖、便捷、安全的出行网络，让每一位乘客放心舒心安心。

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